Podrás recibir tus pedidos a través del transportista (Nacex) en tu dirección.
Tan pronto como se envíe el pedido, se le enviará un SMS con el número de seguimiento, para que pueda rastrearlo.
Los tiempos de entrega estimados son válidos para pedidos pagados hasta las 13:00 horas. Para pedidos pagados después de la 1 pm, se debe considerar el siguiente día hábil para el envío.
Los tiempos de entrega son solo indicativos. Cualquier retraso en el envío de los artículos, dadas las fechas presentadas, no confiere derecho a indemnización.
En caso de que la entrega no se realice por ausencia del destinatario, el pedido se enviará a una red de Recolección, más cercana a la zona de residencia. Tendrás en tu dirección de destino una postal informando en qué tienda puedes recoger tu pedido.
Los pedidos realizados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos aduaneros a la entrada en el país de destino. En caso de tributación aduanera, el pago de este importe será responsabilidad del cliente. ZONPHARMA tampoco tiene conocimiento de ningún retraso en la entrega de los pedidos causado por los servicios de aduanas del país de destino.
En caso de error de dirección por parte del cliente, no recogida o rechazo del pedido, se cobrará una nueva cantidad de gastos de envío por reenvío, así como los gastos de devolución del pedido al almacén.
Si el pedido no es entregado, si el cliente no acepta el pago de nuevos gastos de envío, así como los gastos inherentes a la devolución del pedido a nuestro almacén, no habrá derecho a devolución.
Consulte las condiciones del Derecho de Desistimiento: Devoluciones.
| País / Região | Compañía de envios | Entrega después del envío | Costo | Envío gratis |
| Portugal — continental | Correos Express — entrega a domicilio | Hasta 3 días hábiles | 3,95€ | Desde 49,99€ hasta 2Kg |
| Portugal — continental | Nacex — entrega a domicilio | Hasta 3 días hábiles | 4,95€ | Desde 49,99€ hasta 2Kg |
| Portugal — continental | Nacex — entrega em punto de recogida | Hasta 3 días hábiles | 4,95€ | Desde 49,99€ hasta 2Kg |
| Portugal — islas | CTT — entrega a domicilio de hasta 2 kg. Con mayor peso sólo es posible recoger en punto CTT o mostrador. | Hasta 10 días hábiles | 35,90€ | Desde 299€ hasta 2Kg |
| España— excepto islas | Correos Express — a domicilio | Hasta 3 días hábiles | 3,95€ | Desde 49,99€ hasta 2Kg |
| España— exceto islas | Nacex — a domicilio | Hasta 3 días hábiles | 6,95€ | Desde 99€ hasta 2Kg |
| Francia
| DHL — a domicilio | Hasta 5 días hábiles | 12,90€ | Desde 500€ hasta 3Kg |
| Entrega en tiendia — Farmácia Central de Amarante | Hasta 2 días hábiles | Gratis | sim limite |
Impuesto de las aduanas:
Los pedidos con destino a países fuera de la Comunidad Europea o zonas sujetas a impuestos de importación podrán ser objeto de inspección por parte de las autoridades competentes del país de destino.
Para la entrega a un destino de entrega internacional, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando el pedido llega a ese destino.
Tenga en cuenta que ZONPHARMA no tiene control sobre estos gastos y no puede predecir su monto.
Si las mercancías enviadas están sujetas a un proceso de despacho de aduana, que es responsabilidad del cliente, todos los gastos resultantes son responsabilidad del cliente.
El incumplimiento del contrato por parte del cliente en el plazo estipulado por la legislación europea, implica la devolución del producto, siendo los gastos de aduana y transporte a cargo del cliente, quedando el producto sujeto a verificación de sus condiciones a su llegada.
ZONPHARMA se rige por la legislación y las autorizaciones de comercialización vigentes en Portugal y no se hace responsable de los envíos (destinos internacionales) de sustancias que no estén autorizadas para su comercialización en el lugar de entrega.
El cliente debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país al que están destinados los productos.
ZONPHARMA no será responsable si el Cliente infringe alguna ley.