Trocas e Devoluções

  • Devoluções

    O Utilizador Registado dispõe de um prazo de trinta dias para proceder à resolução, se assim o pretender e decidir, da sua declaração contratual de compra, não necessitando, para o efeito, de indicar qualquer motivo justificativo.

    O prazo de trinta dias é contado a partir da data de recepção do produto pelo Utilizador Registado, sempre que tenham sido cumpridas as obrigações de informação.

    A resolução da declaração contratual de compra deve ser efectuada pelo consumidor enquanto Utilizador Registado preferencialmente por escrito, podendo ser enviada por e-mail para o endereço ajuda@zonpharma.com ou enviada por correio para a morada ZonPharma - Rua Armando Pereira Anjos F-A 279 , 4600-069 Amarante.

    O exercício do direito de resolução da declaração contratual de compra tem por consequência que a ZONPHARMA® esteja obrigada a reembolsar, no prazo máximo de trinta dias, contados a partir da recepção da comunicação a formalizar o direito de resolução, o valor pago pelo Utilizador Registado para aquisição do respectivo produto.

    Cabe ao Utilizador Registado suportar o custo da devolução correspondente ao transporte dos produtos ou produto que pretende devolver.