Envios

Terá a possibilidade de receber as suas encomendas através da transportadora selecionada, na sua morada.

Assim que a encomenda for expedida ser-lhe-á enviado um SMS com o tracking number, para que possa fazer o seguimento da mesma. 

Os tempos de entrega estimados são válidos para encomendas pagas até às 15h. Para encomendas pagas depois das 15h deve-se considerar o dia útil seguinte para a expedição.

Os tempos de entrega são meramente indicativos. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

As encomendas realizadas fora da União Europeia poderão estar sujeitas a uma taxação alfandegária na entrada do país de destino. Caso ocorra tributação alfandegária, o pagamento deste valor será da responsabilidade do cliente. A ZONPHARMA também é alheia a qualquer atraso na entrega de encomendas provocado pelos serviços alfandegários do país de destino.

Em caso de erro de morada por parte do cliente, não levantamento ou a recusa da encomenda,  será cobrado novo valor de portes de envio para reexpedição, bem como os custos de retorno da encomenda ao armazém.

A encomenda não sendo entregue em caso do cliente não aceitar o pagamento de novos portes de envio, bem como as despesas inerentes ao retorno da encomenda para o nosso armazém, não haverá direito à devolução do valor. Consultar os termos de  Direito de Resolução: Devoluções.

País / RegiãoTransportadoraEntrega após expediçãoCustoPortes gratuitos
Portugal  continentalCorreos Express  entrega em morada Até 3 dias úteis 3,95€ A partir de 59,99€ até 2Kg
Portugal  continental
Nacex  entrega em moradaAté 3 dias úteis
4,95€A partir de 59,99€ até 2Kg
Portugal  continental
Nacex  entrega em ponto de recolhaAté 3 dias úteis
4,95€A partir de 59,99€ até 2Kg
Portugal  ilhas
CTT  entrega em morada até 2Kg. Com peso superior só é possível o levantamento num ponto ou balcão CTT. Até 10 dias úteis35,90€A partir de 399€ até 2Kg
Espanha  exceto ilhas Correos Express  entrega em moradaAté 3 dias úteis
3,95€A partir de 59,99€ até 2Kg
Espanha  exceto ilhasNacex  entrega em moradaAté 3 dias úteis
6,95€A partir de 99€ até 2Kg
FrançaDHL  entrega em moradaAté 5 dias úteis12,90€A partir de 500€ até 3Kg
Entrega em loja — Farmácia Central de Amarante
Até 2 dias úteisGrátisSem limite

Imposto alfandegârio:

Encomendas com destino a países fora da Comunidade Europeia ou zonas sujeitas a impostos de importação, poderão estar sujeitas a fiscalização pelas entidades competentes no país de destino.

Para a entrega num destino de entrega internacional, a sua encomenda pode estar sujeita a direitos de importação e impostos que são aplicados quando a encomenda chega a esse destino.

Por favor note que a ZONPHARMA não tem controlo sobre essas despesas e não pode prever o seu montante.

Se a mercadoria enviada for sujeita a um processo de desalfandegamento, processo esse da responsabilidade do cliente, todas as despesas resultantes são da responsabilidade do cliente.

A quebra contratual por parte do cliente dentro do prazo estipulado pela legislação europeia, implica a devolução do produto, sendo os custos alfandegários e de transporte, da responsabilidade do cliente, sendo o produto sujeito a verificação das suas condições aquando da sua chegada.

A ZONPHARMA rege-se pela legislação e autorizações de comercialização em vigor em Portugal e não se responsabiliza por envios (destinos internacionais) de substâncias que não estão autorizadas a serem comercializadas no local de entrega.

O Cliente deve cumprir todas as leis e regulamentos do país para o qual os produtos são destinados.

A ZONPHARMA não será responsável caso o Cliente infrinja qualquer lei.