Terá a possibilidade de receber as suas encomendas através da transportadora selecionada, na sua morada.
Assim que a encomenda for expedida ser-lhe-á enviado um SMS com o tracking number, para que possa fazer o seguimento da mesma.
Os tempos de entrega estimados são válidos para encomendas pagas até às 15h. Para encomendas pagas depois das 15h deve-se considerar o dia útil seguinte para a expedição.
Os tempos de entrega são meramente indicativos. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
As encomendas realizadas fora da União Europeia poderão estar sujeitas a uma taxação alfandegária na entrada do país de destino. Caso ocorra tributação alfandegária, o pagamento deste valor será da responsabilidade do cliente. A ZONPHARMA também é alheia a qualquer atraso na entrega de encomendas provocado pelos serviços alfandegários do país de destino.
Em caso de erro de morada por parte do cliente, não levantamento ou a recusa da encomenda, será cobrado novo valor de portes de envio para reexpedição, bem como os custos de retorno da encomenda ao armazém.
A encomenda não sendo entregue em caso do cliente não aceitar o pagamento de novos portes de envio, bem como as despesas inerentes ao retorno da encomenda para o nosso armazém, não haverá direito à devolução do valor. Consultar os termos de Direito de Resolução: Devoluções.
| País / Região | Transportadora | Entrega após expedição | Custo | Portes gratuitos |
| Portugal — continental | Correos Express — entrega em morada | Até 3 dias úteis | 3,95€ | A partir de 49,99€ até 2Kg |
| Portugal — continental | Nacex — entrega em morada | Até 3 dias úteis | 4,95€ | A partir de 49,99€ até 2Kg |
| Portugal — continental | Nacex — entrega em ponto de recolha | Até 3 dias úteis | 4,95€ | A partir de 49,99€ até 2Kg |
| Portugal — ilhas | CTT — entrega em morada até 2Kg. Com peso superior só é possível o levantamento num ponto ou balcão CTT. | Até 10 dias úteis | 14,90€ | A partir de 299€ até 2Kg |
| Espanha — exceto ilhas | Correos Express — entrega em morada | Até 3 dias úteis | 3,95€ | A partir de 49,99€ até 2Kg |
| Espanha — exceto ilhas | Nacex — entrega em morada | Até 3 dias úteis | 6,95€ | A partir de 99€ até 2Kg |
| França | DHL — entrega em morada | Até 5 dias úteis | 14,95€ | A partir de 500€ até 3Kg |
| Entrega em loja — Farmácia Central de Amarante | Até 2 dias úteis | Grátis | Sem limite |
Imposto alfandegârio:
Encomendas com destino a países fora da Comunidade Europeia ou zonas sujeitas a impostos de importação, poderão estar sujeitas a fiscalização pelas entidades competentes no país de destino.
Para a entrega num destino de entrega internacional, a sua encomenda pode estar sujeita a direitos de importação e impostos que são aplicados quando a encomenda chega a esse destino.
Por favor note que a ZONPHARMA não tem controlo sobre essas despesas e não pode prever o seu montante.
Se a mercadoria enviada for sujeita a um processo de desalfandegamento, processo esse da responsabilidade do cliente, todas as despesas resultantes são da responsabilidade do cliente.
A quebra contratual por parte do cliente dentro do prazo estipulado pela legislação europeia, implica a devolução do produto, sendo os custos alfandegários e de transporte, da responsabilidade do cliente, sendo o produto sujeito a verificação das suas condições aquando da sua chegada.
A ZONPHARMA rege-se pela legislação e autorizações de comercialização em vigor em Portugal e não se responsabiliza por envios (destinos internacionais) de substâncias que não estão autorizadas a serem comercializadas no local de entrega.
O Cliente deve cumprir todas as leis e regulamentos do país para o qual os produtos são destinados.
A ZONPHARMA não será responsável caso o Cliente infrinja qualquer lei.