Términos y Condiciones

Términos y condiciones de compra en línea

  • Condiciones generales de uso del sitio web

    Las presentes condiciones generales de uso del sitio web establecen los términos y condiciones contractuales para el uso permitido del sitio web, cuyo responsable es la empresa propietaria del dominio registrado ZONPHARMA®.

    Estos términos y condiciones contractuales regulan el acceso y uso que la entidad titular del dominio registrado ZONPHARMA® pone y pone a disposición de forma gratuita a sus clientes y usuarios.

    El acceso al sitio web implica la aceptación de los términos y condiciones contractuales que rigen la compra y pedido de productos por parte de clientes y usuarios, sin reserva alguna.

    El uso del sitio web, así como la solicitud de información o la emisión de un pedido, presupone la aceptación de estas condiciones.

  • Uso del sitio web

    El usuario se compromete a utilizar el sitio web, los servicios y los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular los "derechos de autor" y otros datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados en los contenidos, como así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que puedan contener el contenido.
  • Responsabilidad por 'Enlaces'

    La entidad responsable de la creación del sitio web declina cualquier responsabilidad por los servicios y / o información proporcionada en otras páginas vinculadas a este sitio web.

    ZONPHARMA® no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el enlace de las mismas páginas.

    Se aconseja a los visitantes de las páginas que actúen con cautela y consulten las condiciones generales que se exponen en las páginas Web.

  • Exclusión de responsabilidad

    ZONPHARMA® no se responsabiliza del uso de contenido o información generada o publicada por terceros.

    ZONPHARMA® no se responsabiliza de las pérdidas o perjuicios que pudieran ocasionar al usuario o visitante por una eventual interrupción del servicio, ni tampoco de los problemas derivados de la falta de interactividad entre usuarios o visitantes en estas situaciones.

    ZONPHARMA® no se hace responsable de la administración o uso incorrecto de los productos adquiridos en la tienda online.

    Corresponde al cliente y usuario comprobar los productos recibidos a través del proceso de compra online antes de abrir el embalaje respectivo.

  • Condiciones de compra de ZONPHARMA®

    Las presentes condiciones de compra de productos regulan el uso de la tienda online del sitio web http://www.zonpharma.com

    ZONPHARMA® se reserva el derecho, en todo momento, de forma unilateral, de cambiar o modificar los precios de los productos y servicios promocionados desde su sitio web.

    Con el fin de garantizar al usuario, con certeza y seguridad, los precios de venta de los productos promocionados, ZONPHARMA® garantiza que el precio cobrado será el precio anunciado en el momento de formalizar el pedido.

    Para realizar un pedido, es necesario que el usuario se conecte al portal http://www.zonpharma.com, se registre como Usuario, complete el formulario electrónico que pueda aparecer en cualquier momento. Para hacer esto, debe seguir las instrucciones de llenado del formulario.

    Los datos registrados por ZONPHARMA® son prueba de las transacciones realizadas entre ZONPHARMA y sus clientes y usuarios.

    Una vez realizada una transacción comercial, ZONPHARMA® archiva el documento electrónico que titula y formaliza el contrato de compraventa entre las partes.

    ZONPHARMA® utiliza un sistema automático de procesamiento y facturación de pedidos, por lo que los datos presentados en estos documentos son responsabilidad exclusiva del usuario.

    Todos los productos vendidos por ZONPHARMA® están destinados exclusivamente al consumo propio y no a la reventa o venta a terceros.

    Los precios de venta establecidos en esta tienda virtual son válidos únicamente para el día en que se anuncien, quedando vigentes para el cliente y usuario que realiza el pedido en la misma fecha, aunque reciba el pedido en una fecha posterior.

    Todos los artículos presentados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock, en el momento en que el cliente y el usuario pagan el artículo.

    Los precios establecidos, salvo error tipográfico o rotura de stock, incluyen el IVA a la tasa legal vigente, siendo solo válidos para el día en que se anuncien.

    Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

    Para productos en campaña y / o promoción, las cajas de los productos pueden estar sujetos a la eliminación de los códigos respectivos (CNP y / o EAN).

  • Registro de usuario

    Para acceder a los productos que se promocionan a través del sitio web de ZONPHARMA®, se requiere que cada cliente y usuario se registre como Usuario Registrado.

    Para completar este registro, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el usuario, bajo el cual se podrá solicitar la confirmación del registro.

    Si corresponde, solo después de esta confirmación ZONPHARMA® confirmará al cliente y al usuario como Usuario Registrado.

    El Usuario Registrado puede acceder, en cualquier momento, a la información facilitada, asistiéndole con el derecho a modificar o cancelar su registro, lo que puede hacer a través de un correo electrónico a Ajuda@zonpharma.com.

    Los datos "nombre de usuario" y "contraseña" son datos personales e intransferibles y, por tanto, el Usuario Registrado se compromete a no divulgar esta información, ni a dar su uso a terceros o terceros.

    Si ZONPHARMA® detecta un uso fraudulento del "nombre de usuario" o "contraseña", se reserva el derecho de cancelar el acceso a la cuenta.

    Para registrarse, el usuario debe completar todos los campos del Formulario; una vez registrado, el Usuario Registrado accederá a "Mi Cuenta" ingresando su "nombre de usuario" y "contraseña".

    La información o datos personales ingresados ​​en cada uno de los campos del Formulario deben ser exactos, precisos y verdaderos. El usuario se compromete a mantener actualizada la información contenida en "Mi cuenta".

    ZONPHARMA® no es responsable de la veracidad de la información proporcionada por los usuarios.

    Los usuarios garantizan y responden, en todo caso, de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos personales introducidos.

    Cada cuenta es personal, única e intransferible, quedando expresamente prohibida la posibilidad de que un Usuario Registrado tenga más de una cuenta activa. Si ZONPHARMA® detecta cuentas que contienen datos similares o relacionados con un solo Usuario Registrado, se reserva el derecho de cancelar el acceso del usuario a todas o algunas de las cuentas.
    El Usuario Registrado es responsable de todas las operaciones que se realicen en "Mi Cuenta", cuyo acceso está restringido, ya que el "nombre de usuario" y la "contraseña" sólo están disponibles para el usuario.

    El Usuario Registrado se compromete a informar inmediatamente a ZONPHARMA® de cualquier uso no autorizado de "Mi Cuenta", así como del acceso no autorizado a su cuenta, lo que deberá hacer enviando un correo electrónico a Ajuda@zonpharma.com.

    Queda expresamente prohibida la venta, la cesión de la posición contractual o la transferencia de la cuenta, bajo cualquier título.

    ZONPHARMA® se reserva el derecho a suspender o rechazar, temporal o definitivamente, la solicitud de registro, así como se reserva el derecho a cancelar un registro previamente aceptado, sin necesidad de comunicar o justificar los motivos de su decisión y sin que ello pueda suponer responsabilidad alguna. .

  • Proceso de compra

    Para realizar uma compra em http://www.zonpharma.com deverá ser respeitado e seguido o seguinte processo:

    1º - Seleccionar os produtos que deseja adquirir entre os oferecidos pela ZONPHARMA® na sua página Web.

    2º Uma vez seleccionados o(s) produto(s) que deseja comprar, deverá clicar no botão "adicionar ao carrinho", ficando incorporado(s) o(s) produto(s) no seu carrinho de compras. Pode, se assim o desejar, adicionar mais produtos ao seu carrinho de compras.

    3º - Concluída a selecção dos produtos, irá aparecer um resumo que identificará o(s) artigos seleccionados. Nesta fase deverá indicar a zona onde será enviado para poder obter o preço dos gastos de envio. Para concluir o seu pedido deverá clicar no botão "Confirmar".

    4º - Para finalizar o processo deverá identificar-se com os dados da sua conta de utilizador ou completar o formulário de registo se ainda não se encontrar registado.

    5º - Por último deverá seleccionar o sistema de pagamento do seu pedido entre aqueles propostos pela ZONPHARMA® na sua página Web. Alguns meios de pagamento como o PAYPAL e Multibando são geridos pela empresa proprietária de estes meios de pagamento, pelo que a ZONPHARMA® declina qualquer tipo de responsabilidade nos problemas derivados da utilização destes sistemas ou plataformas de pagamento fora dos sítios da ZONPHARMA®.

    6º - Uma vez finalizado o processo de pedido de encomenda na ZONPHARMA®, ser-lhe-á enviado um email no qual constarão todos os dados do seu pedido. Se não receber este email em 24 horas ou se encontrar algum erro nos dados introduzidos no seu pedido, por favor contacte-nos através dos seguintes meios:

    Contacto telefónico: +351 910 362 237

    Email: ajuda@zonpharma.com

  • Cambios y actualizaciones

    Debido a la importancia que ZONPHARMA® da a la protección y seguridad de sus clientes y usuarios, los Términos y Condiciones Contractuales y la Política de Privacidad pueden ser modificados en cualquier momento por ZONPHARMA®, y estos cambios deben ser notificados a los clientes y usuarios.

    Los Términos y Condiciones Contractuales son obligatorios y vinculantes.

    Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá abstenerse de utilizar el portal y de contratar los contenidos, productos y servicios del sitio.

    ZONPHARMA® se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin estar obligado a comunicar o justificar los motivos de su decisión y sin que ello implique ningún derecho a compensación o compensación, bajo ningún concepto.

  • Legislación y Jurisdicción

    En todo lo que se omita, este contrato se rige por las disposiciones de la ley portuguesa.

    Cualquier disputa que surja de este contrato podrá resolverse mediante arbitraje, de acuerdo con sus propias reglas.

    De no existir un acuerdo entre las partes sobre el uso del arbitraje, los Tribunales portugueses serán competentes para resolver cualquier cuestión o desacuerdo que pueda surgir sobre los contenidos, actividades y productos contratados por el Usuario Registrado en el sitio web de ZONPHARMA®, con el Judicial Juzgado de Porto Este - Amarante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

  • Pagos

    ZONPHARMA® ofrece a los clientes y usuarios los siguientes métodos de pago diferentes, entre otros:

    Los métodos de pago pueden estar sujetos a tarifas ya que son servicios externos cobrados por las entidades que brindan los servicios respectivos (por ejemplo, MBway, Paypal, ... etc.)

    1. PAGO POR MULTIBANCO (MB)

    ZONPHARMA® facilita el pago del pedido a través de la red de cajeros automáticos - Cajeros automáticos. A través de esta forma de pago, puedes pagar cómodamente tus pedidos como pagas el agua, la luz o recargas tu teléfono móvil.

    Basta, para ello, acudir a un cajero automático de la red Multibanco, o homebanking, o mediante un teléfono móvil. El tiempo que lleva recibir la confirmación de su orden de pago no será más de 24 horas.

    El procesamiento de la orden comienza inmediatamente después de su orden de pago.

    2. PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

    Puedes pagar mediante transferencia bancaria.

    Para ello, dirígete a un cajero de la red de cajeros automáticos - cajeros automáticos o cajeros automáticos y realiza la transferencia bancaria, introduciendo el IBAN identificado anteriormente, el monto del valor total de tu pedido y menciona el número de tu pedido en la descripción de la transferencia.

    El tiempo que se tarda en recibir la confirmación de su orden de pago puede tardar entre 48 y 72 horas.

    3. PAGO MEDIANTE CUENTA PAYPAL (recargo 1,50 €)

    ZONPHARMA® ofrece pagos a través de una cuenta PayPal® (para usuarios registrados con PayPal®). Después de seleccionar este método de pago, será redirigido a una página de proveedor de PayPal® donde podrá ingresar los detalles de su cuenta, confirmar su pedido y pago.

    El procesamiento de su pedido comienza inmediatamente después de su orden de pago.